Všeobecné podmienky

Všeobecné podmienky

1. Rozsah pôsobnosti

Nasledujúce obchodné podmienky (podmienky) sa vzťahujú na všetky objednávky zadané prostredníctvom nášho internetového obchodu.

Tieto Podmienky platia aj pre podnikateľov pre budúce obchodné vzťahy bez toho, aby bolo potrebné ich formálne vyjadrenie. Pokiaľ nami výslovne neschválime opak, nemôžeme akceptovať zmluvnú platnosť akýchkoľvek protichodných alebo doplňujúcich všeobecných podmienok používaných akýmkoľvek podnikom.

2. Zmluvný partner, vznik zmluvy, možnosti opráv

Zmluva sa uzatvára so spoločnosťou Medienhaus Müller GmbH & Co. KG.

Umiestnením produktov do internetového obchodu dávame z našej strany záväznú ponuku na uzavretie zmluvy ohľadom týchto položiek. Naše produkty môžete nezáväzne vložiť do nákupného košíka a svoje údaje kedykoľvek pred odoslaním záväznej objednávky upraviť pomocou opravných prostriedkov, ktoré sú na tento účel poskytnuté a vysvetlené počas procesu objednávania. Zmluva vzniká kliknutím na tlačidlo objednať, čím vyjadrujete súhlas s našou ponukou na produkty obsiahnuté v nákupnom košíku. Po odoslaní objednávky Vám obratom príde potvrdenie na Váš e-mail.

3. Jazyk zmluvy, uloženie textu zmluvy

Jazyk(y), ktorý je k dispozícii na uzavretie zmluvy: angličtina

Text zmluvy uložíme a údaje objednávky a naše obchodné podmienky vám odošleme na trvanlivom nosiči. Text zmluvy si môžete pozrieť aj v našej zákazníckej prihlasovacej oblasti.

4. Dodacie podmienky

Doručujeme bezplatne.

Možnosti doručenia

Tovar zasielame na dodaciu adresu uvedenú v procese objednávky.

Tovar odosielame iba na ceste; vyzdvihnutie zákazníkom nie je možné.

Nedoručujeme na "Packstation".

5. Platba

Nasledujúce spôsoby platby sú v zásade dostupné v našom internetovom obchode.

Platba vopred
Ak si vyberiete platbu vopred, poskytneme vám naše bankové spojenie v samostatnom e-maile a tovar doručíme po prijatí peňazí.

Kreditná karta
Počas procesu objednávania zadávate údaje o svojej kreditnej karte. Platba na vašu kartu bude naúčtovaná ihneď po zadaní objednávky.

PayPal, PayPal Express
Aby ste mohli zaplatiť sumu faktúry prostredníctvom poskytovateľa platobných služieb PayPal (Europe) S.à rl et Cie, SCA, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembursko („PayPal“), musíte byť zaregistrovaný v PayPal, legitimovať sa svojimi prístupovými údajmi a potvrdiť platobný pokyn. Platobná transakcia bude spracovaná službou PayPal po zadaní objednávky. Ďalšie pokyny dostanete počas procesu objednávky.

PayPal môže registrovaným zákazníkom PayPal ponúknuť ďalšie spôsoby platby na zákazníckom účte vybranom podľa vlastných kritérií. Nemáme však žiadny vplyv na ponuku týchto modalít; ďalšie individuálne ponúkané spôsoby platby ovplyvňujú váš právny vzťah so spoločnosťou PayPal. Viac informácií o tom nájdete vo svojom účte PayPal.

PayPal
V spolupráci s poskytovateľom platobných služieb PayPal (Europe) S.à rl et Cie, SCA, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburg ("PayPal") vám ako služby PayPal ponúkame nasledujúce možnosti platby. Pokiaľ nie je nižšie uvedené inak, platba cez PayPal nevyžaduje registráciu cez PayPal. Ďalšie informácie nájdete v rámci príslušnej možnosti platby a v procese objednávania.

PayPal, PayPal Express
Aby ste mohli uhradiť sumu faktúry prostredníctvom možnosti platby PayPal, musíte byť zaregistrovaný v PayPal, legitimovať sa svojimi prístupovými údajmi a potvrdiť platobný pokyn. Platobná transakcia bude spracovaná službou PayPal ihneď po zadaní objednávky.

Kreditná karta cez PayPal
Po odoslaní tovaru bude platba z vašej karty zúčtovaná službou PayPal.

Inkaso cez PayPal
Predpokladom pre platbu inkasom cez PayPal je adresa a kontrola kreditu, platba prebieha priamo na PayPal. Potvrdením platobnej inštrukcie udeľujete spoločnosti PayPal mandát na inkaso. PayPal vás bude informovať o dátume nabitia vášho účtu (tzv. prednotifikácia). Účet bude zúčtovaný pred odoslaním tovaru.

Platba faktúry cez PayPal
Predpokladom pre platbu faktúry cez PayPal je overenie adresy a kreditu, platba prebieha priamo na PayPal.

Google Pay
Aby ste mohli zaplatiť sumu faktúry prostredníctvom poskytovateľa platobných služieb Google Ireland Ltd., Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Írsko („Google“), musíte byť zaregistrovaný u poskytovateľa služieb Google, musíte mať aktivovanú funkciu Google Pay, identifikovať sa svojimi prístupovými údajmi a potvrdiť platobný príkaz. Platobná transakcia bude vykonaná ihneď po odoslaní vašej objednávky. Bližšie informácie nájdete v procese objednávania.

platiť Apple
Aby ste mohli zaplatiť sumu faktúry prostredníctvom poskytovateľa platobných služieb Apple Inc., One Apple Park Way, Cupertino, CA 95014, USA (ďalej len „Apple“), musíte použiť prehliadač „Safari“, byť zaregistrovaný v spoločnosti Apple, mať aktivovanú funkciu Apple Pay, legitimovať sa svojimi prístupovými údajmi a potvrdiť platobnú inštrukciu. Platobná transakcia je spracovaná ihneď po zadaní objednávky. Bližšie informácie dostanete v procese objednávky.

6. Právo na zrušenie

Spotrebitelia majú nárok na zákonné právo na zrušenie, ako je popísané v pokynoch o práve na zrušenie. Podnikom sa neudeľuje žiadne dobrovoľné právo na zrušenie.

7. Výhrada vlastníckeho práva

Produkty zostávajú naším majetkom až do úplného zaplatenia.
Pre podniky navyše platí nasledovné: Vyhradzujeme si vlastníctvo produktov až do úplného vyrovnania všetkých nárokov vyplývajúcich z aktuálneho obchodného vzťahu. Vyhradený tovar môžete ďalej predávať v rámci bežných obchodných operácií; akékoľvek pohľadávky vyplývajúce z tohto ďalšieho predaja – bez ohľadu na spojenie alebo zmiešanie rezervovaného tovaru s novým tovarom – nám postúpite vopred vo výške fakturovanej sumy a my toto postúpenie akceptujeme. Máte oprávnenie na vymáhanie pohľadávok; môžeme však tiež vymáhať nároky sami, ak si nesplníte svoje platobné povinnosti. Cenné papiere, na ktoré máme nárok, uvoľníme na vašu žiadosť v rozsahu, v akom realizovateľná hodnota cenných papierov prevyšuje hodnotu otvorených pohľadávok o viac ako 10 %.

8. Poškodenie počas dodávky

Pre spotrebiteľa platí: Ak je tovar dodaný so zjavným poškodením spôsobeným pri dodaní, oznámte závadu prepravcovi a bezodkladne nám to oznámte. Neuskutočnenie reklamácie alebo nekontaktovania žiadnym spôsobom neovplyvní vaše zákonné práva ani vymožiteľnosť týchto práv, najmä vaše záručné práva. Tým nám však pomáhate uplatniť si vlastné nároky voči dopravcovi alebo prepravnej poisťovni.

Platí pre podniky: Riziká náhodnej straty alebo znehodnotenia tovaru prechádzajú na vás po odovzdaní položky dopravcovi, prepravcovi alebo inému dodávateľovi na zaslanie definovanej osobe alebo prevádzkarni.

9. Záruka a záruky

9.1 Zodpovednosť za vady

Máme zákonnú povinnosť dodávať produkty, ktoré sú v súlade s touto zmluvou.

Pokiaľ nie je nižšie výslovne dohodnuté inak, platia zákonné ustanovenia o záruke (zodpovednosť za vady). Pokiaľ ide o spotrebiteľov, platia ustanovenia o zákonnej záruke krajiny ich obvyklého pobytu.

Nasledujúce obmedzenia a skrátenia lehôt vo vzťahu k podnikom/obchodníkom sa nevzťahujú na nároky založené na škode spôsobenej nami, našimi právnymi zástupcami alebo zástupcami

v prípade zranenia života, končatín alebo zdravia
pri úmyselnom alebo hrubo nedbanlivom porušení povinnosti ako aj pri podvodnom úmysle
v prípade porušenia podstatných zmluvných povinností, ktorých splnenie je predpokladom riadneho plnenia zmluvy a na dodržiavanie ktorých sa zmluvný partner môže pravidelne spoliehať (hlavné povinnosti)
v rámci dobrovoľnej záruky, ak je dohodnutá, príp
v rámci aplikácie zákona o zodpovednosti za výrobok (Produkthaftungsgesetz).

Obmedzenia vo vzťahu k podnikom

Vo vzťahu k podnikateľom sa za dohodu o kvalite tovaru považujú len naše vlastné špecifikácie a popisy produktov výrobcu zahrnuté v zmluve; nepreberáme žiadnu zodpovednosť za verejné vyhlásenia výrobcu alebo iné reklamné vyhlásenia. Pre podnikateľov je premlčacia lehota na nároky z vád novovyrobeného tovaru jeden rok od prechodu nebezpečenstva. Predchádzajúca veta sa nevzťahuje na vec, ktorá sa používala na stavbu v súlade s jej obvyklým užívaním a spôsobila, že stavba má vady. Na predaj použitého tovaru sa vzťahuje vylúčenie akejkoľvek záruky. Zákonné premlčacie lehoty pre regresné právo podľa § 445a BGB (nemecký občiansky zákonník) zostávajú nedotknuté.

Poznámka pre obchodníkov ("Kaufleute" v súlade s HGB - nemecký obchodný zákonník)

Medzi obchodníkmi („Kaufleute“) platí povinnosť preskúmať a oznámiť vady upravená v § 377 HGB (nemecký obchodný zákonník). Ak nepodáte oznámenie, ako je v ňom uvedené, tovar sa považuje za schválený, pokiaľ chyba nebola pri prehliadke rozpoznateľná. To neplatí, ak sme chybu podvodne zatajili.

Reklamácia a vrátenie tovaru

Sťažnosti môžu spotrebitelia a podnikatelia podávať na naše kontaktné údaje uvedené v identifikácii dodávateľa.

Keď uplatníte svoje záručné práva a my považujeme za potrebné dostať tovar späť, aby sme mohli posúdiť vašu reklamáciu, musíte tovar na naše náklady zaslať späť na adresu uvedenú na tento účel. Zaväzujeme sa odpovedať na akúkoľvek sťažnosť okamžite, najneskôr však do 14 dní od jej odoslania.

9.2 Záruky a zákaznícky servis

Informácie o prípadných dodatočných dobrovoľných zárukách a ich presné podmienky nájdete pri produkte a prípadne na špeciálnych informačných stránkach v internetovom obchode.

10. Zodpovednosť

V každom prípade budeme bez obmedzenia zodpovední za nároky v dôsledku škôd, ktoré sme spôsobili my, naši zákonní zástupcovia alebo právni zástupcovia
• za zranenie života, končatín alebo zdravia
• za úmyselné alebo hrubo nedbalé porušenie povinností
• pre záručné záväzky, ak boli dohodnuté
• smerom k spotrebiteľovi.
Okrem týchto prípadov je naša občianskoprávna zodpovednosť obmedzená na predvídateľné a priame škody v čase uzavretia zmluvy.

11. Kódex správania

Podriadili sme sa nasledujúcim kódexom správania:

Dôveryhodné obchody (https://www.trustedshops.com/tsdocument/TS_QUALITY_CRITERIA_en.pdf)

12. Online riešenie sporov

Európska komisia poskytuje platformu na riešenie sporov online (ODR), ktorá je prístupná na stránke https://ec.europa.eu/consumers/odr/.

Dôležitá poznámka: Európska platforma na riešenie sporov online (platforma RSO) bude od 20. júla 2025 natrvalo ukončená. Podávanie sťažností na platformu RSO bude ukončené 20. marca 2025. Za účelom riešenia sporov vyplývajúcich zo zmluvného vzťahu so spotrebiteľom alebo z toho, či takýto zmluvný vzťah vôbec existuje, sa zúčastníme konania orgánu riešenia sporov pred orgánom riešenia spotrebiteľských sporov. Spotrebitelia môžu v tejto súvislosti kontaktovať svoje národné Európske spotrebiteľské centrum. Príslušné kontaktné údaje jednotlivých ECC nájdete na https://www.evz.de/en/alternative-dispute-resolution/adr-in-europe/.

13. Záverečné ustanovenia

Ak podnikáte, uplatňuje sa nemecké právo s výnimkou Dohovoru OSN o predaji.

Ak ste „Kaufmann“ v zmysle nemeckého obchodného zákonníka (HGB), verejnoprávna právnická osoba alebo špeciálny verejnoprávny fond, výhradnou právnou právomocou pre všetky spory zo zmluvných vzťahov medzi nami a vami je naše sídlo.